Logic+: Technischer Support

Vertrauen Sie auf Logic

Wir sind stolz darauf, einen einzigartigen Support für die Hardware-Plattformen zu bieten, die wir verkaufen. Wir wissen, dass unsere Kunden für eine 24/7-Betriebszeit in herausfordernden Umgebungen auf unsere Computer angewiesen sind. Es ist daher von höchster Wichtigkeit, eine ausgezeichnete Abteilung für technischen Support zu haben. Diese wird unterstützt durch eine solide Hardware-Garantie. Unsere Support-Teams sind in den USA und den Niederlanden ansässig für technische Unterstützung vor Ort.

 

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Technische Support-Services

Technical Support

Technischer Support

Unser in den USA und Europa ansässiges Support-Team ist leicht erreichbar über Telefon oder E-Mail, um bei der Lösung jeglicher technischer Herausforderungen zu helfen, denen Sie mit Ihrer Hardware begegnen.

 

Falls Ihre Hardware außerhalb der Garantie liegt oder nicht von unserer Garantie abgedeckt wird, bedeutet das nicht, dass wir Sie nicht mit außerordentlichem technischem Support unterstützen. Wir berechnen jedoch einen Stundensatz für diesen Service.

Expedited Tech Support

Beschleunigter Technischer Support

Unsere standardmäßige Bearbeitungszeit des Supports für eine Systemreparatur beträgt 3-5 Werktage nach Erhalt. Jedoch stellen wir fest, dass manchmal eine schnellere Bearbeitungszeit erforderlich ist. Wenn Sie eine zeitkritische Support- oder Reparaturanfrage haben, können wir Ihnen einen beschleunigten Support für 75€ anbieten. Diese Gebühr für beschleunigten Support priorisiert Ihr Support-Ticket.

System Upgrades

System-Upgrades

Wenn Sie bestimmte Upgrade-Anforderungen haben, können Sie uns Ihr System schicken, um dies erledigen zu lassen. Wir werden die Zeit, die Komponenten und die Rücksendung berechnen, um diesen Auftrag zu erfüllen.

System Refurb

Systemmodernisierung & Turnaround

Wir bieten einen Systemmodernisierungs- und Turnaround-Service an, um Systeme länger in Betrieb zu halten oder sie zur Nutzung durch mehr als einen Ihrer Kunden verfügbar zu machen. Sprechen Sie mit einem Hardware-Spezialisten, um mehr zu erfahren.

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